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Rücksendungen | Retouren

Wie kann ich etwas zurücksenden (Rückgabe)?

Bitte sende uns eine Email unter Angabe Deiner Adresse und Rechnungs-Nummer, Datum der Bestellung sowie Grund der Retoure an: webshop@heide-park.de  

Welche Artikel können zurückgegeben werden?  

Du kannst Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung zurückgeben, wenn folgendes erfüllt ist:  

  • Ware muss im Originalzustand sein
  • Kleidung muss ungewaschen und ungetragen sein
  • Ware ist in der Originalverpackung  

Werden für die Rückgabe Gebühren erhoben?

Für die Bearbeitung Deiner Rücksendung fallen keine Verwaltungsgebühren an. Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wie schnell erhalte ich meine Rückerstattung?   Sobald Deine Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, senden wir Dir eine E-Mail, um Dich darüber zu informieren, dass wir Deine zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Dich auch über die Genehmigung oder Ablehnung Deiner Rückerstattung informieren.

Wenn sie genehmigt wurde, wird Deine Rückerstattung innerhalb von 10 Arbeitstagen bearbeitet, und es wird automatisch eine Gutschrift auf die ursprüngliche Zahlungsweise vorgenommen.